Problemen? Geen paniek! Digitale Zaken staat voor u klaar om support te bieden. Via TeamViewer kunnen we u ter plekke helpen, maar hieronder ziet u ook een uitgebreide lijst met veelgestelde vragen. Ook kunt u altijd contact met ons opnemen via email of telefoon.

Hulp op afstand

Toegang en support op afstand via het internet met TeamViewer

Veelgestelde vragen

Hoe maak ik een email account aan?
Hoe kan ik op eenvoudige wijze een adreskaart vinden? (BundleBit adresboek)
Hoe kom ik weer terug op de hoofdpagina als ik per ongeluk de verkeerde toets heb gebruikt? (BundleBit algemeen)
Ik heb een lopend project en wil graag een extra medewerker toevoegen. (BundleBit projecten)
Ik wil graag een afspraak noteren in de agenda. (BundleBit algemeen)
Ik heb een afspraak gemaakt maar wil deze graag nog aanpassen, er zijn diverse zaken veranderd. (BundleBit algemeen)
We hebben elke week een werkoverleg op een vaste dag en op een vast tijdstip, kan ik dan ook vooruit plannen zonder elke dag afzonderlijk af te moeten gaan? (BundleBit algemeen)
Ik wil graag een brief sturen naar een contactpersoon van een firma. (BundleBit algemeen)
Ik wil graag deze brief opslaan als PDF. (BundleBit algemeen)
Ik wil graag een notitie maken, hoe kan ik dit doen? (BundleBit algemeen)
Ik wil graag nog de notities van vorige week even bekijken. (BundleBit algemeen)
Mijn browser ondersteunt het CMS niet van mijn website. (BundleBit website)
Ik wil graag voor mijn klanten een contactformulier plaatsen op mijn website. Kan ik dit in het CMS verwerken? (BundleBit website)
Ik wil graag de statistieken bekijken van mijn nieuwsbrief nadat ik hem heb verzonden. (BundleBit nieuwsbrief)
Hoe kan ik in een begroting mijn tarief aanpassen? (BundleBit projecten)
Hoe kan ik een regel in mijn begroting verwijderen? (BundleBit projecten)

BundleBit algemeen

Ik wil graag een brief sturen naar een contactpersoon van een firma
Ik wil graag een brief niet alleen via de post sturen, maar ook via de email. Hoe kan ik dit het beste doen?
Ik wil graag deze brief opslaan als PDF.
Hoe verander ik onze bankgegevens in de template van een factuur?
Ik heb een factuur waarvan het BTW bedrag fout is. Ik wil dit aanpassen, hoe kan ik dat doen?
Helaas gaat een contactpersoon bij een klant weg. Er is veel correspondentie aan hem gekoppeld, deze zaken moeten wel bewaard blijven.
Ik wil graag een notitie maken, hoe kan ik dit doen?
Ik wil graag nog de notities van vorige week even bekijken.
Hoe kan ik een nieuwe categorie aanmaken voor mijn begroting?
Hoe kom ik weer terug op de hoofdpagina als ik per ongeluk de verkeerde toets heb gebruikt?
Kan ik een deel van mijn begroting factureren?
Nu heb ik toch nog een bestand nodig bij het project, zoals een PDF, Excelsheet of Wordbestand, kan ik dat nog toevoegen aan mijn project?
Ik wil graag een afspraak noteren in de agenda.
Ik heb een afspraak gemaakt maar wil deze graag nog aanpassen, er zijn diverse zaken veranderd.
Ik moet een aantal mensen inplannen voor een afspraak, hoe kan ik dit het beste doen?

BundleBit adresboek

Ik wil graag bij een bedrijf of firma wat extra info toevoegen. Waar kan ik dit kwijt?
Een contactpersoon bij een leverancier gaat het bedrijf verlaten, wat doen we met zijn informatie?
Hoe kan ik op eenvoudige wijze een adreskaart vinden?
Ik wil graag bij een bedrijf een contactpersoon toevoegen.
Een van mijn medewerkers gaat op verlof of is langdurig afwezig, hoe kan ik dit aanpassen in mijn adresboek?
Ik wil graag een brief sturen naar een medewerker van een leverancier / klant.
Al jarenlang heb ik contact met een klant, nu wil ik graag naar aanleiding van een aantal afspraken een brief teruglezen van vorig jaar.
In de brieven die bij een project behoren moet ik daar nog iets wijzigen aan het lettertype en dergelijke zaken?
Ik wil graag een overzicht van alle contactpersonen die in BundleBit staan, met bijbehorende informatie. Hoe kan ik dit opzoeken?

BundleBit projecten

Een project is helaas vervallen, hoe kan ik dit nu aangeven in BundleBit?
Wat houdt de kolom 'ruimte' binnen de begroting precies in?
Ik wil graag mijn uren boeken, maar ik krijg het betreffende project niet naar voren bij het invoerscherm. Hoe kan ik nu mijn uren boeken?
Wat houdt de kolom 'gefactureerd' precies in?
Ik wil graag mijn uren boeken, hoe kan ik dit het beste doen?
Wat houdt de kolom 'te factureren' in?
Is het mogelijk om een deel van een begroting te transporteren naar een offerte en/of een factuur?
Ik wil graag mijn verkoopprijs bepalen aan de hand van 25% opslag (marge). Hoe kan ik dit doen?
Zouden we tussen twee regels in een begroting later een extra regels kunnen invoeren? Stel we zijn iets vergeten in te voren en dat moet er nog tussen geplaatst worden, is daar een mogelijkheid voor?
In de begroting springt na het invoeren van een post de lijst van de uren weer naar boven toe, zodat je weer naar beneden moet scrollen om weer een nieuwe post in te voeren. Kan dat veranderd worden?
Hoe kan ik oude project profielen verwijderen?
Hoe kan ik in een begroting mijn tarief aanpassen?
Ik moet een aanvullende begroting maken. Hoe kan ik dit het beste doen?
Ik heb een lopend project en wil graag een extra medewerker toevoegen.
Hoe kan ik een regel in mijn begroting verwijderen?
Ik heb een lopend project en wil graag een extra medewerker toevoegen.
Hoe kan ik een regel in mijn begroting verwijderen?
Een project is gereed, hoe kan ik dit aangeven?
Ik wil mijn graag mijn begroting versturen naar de klant. Hoe kan ik dit het beste doen?
Ik moet een project overhevelen naar een andere firma, hoe kan ik dit eenvoudig wijzigen?
Ik wil graag een factuur maken op basis van mijn begroting, hoe kan ik dit eenvoudig doen?
Als ik een project aanmaak en er daarna een profiel van maak, behoud hij geen enkele waarde. Terwijl verteld is dat ik op die manier een order kan herhalen.
Wat zijn ongekoppelde uren?
Ik heb een project inmiddels afgehandeld, hoe kan ik dit verwerken in BundleBit?
Wat is een categorie in de begroting? Hoe kan ik een nieuwe categorie toevoegen?
Waarom zet ik een project op slot?
Wat houdt de kolom 'begroot' precies in?

Nieuwsbrief

Ik wil graag een andere opzet maken voor mijn nieuwsbriefmodule. Hoe gaat dit in zijn werk?
Ik wil graag een nieuwe contacten lijst maken voor mijn nieuwsbrief module, hoe kan ik dit doen?
Ik wil graag een nieuw contactpersoon toevoegen aan mijn mailing lijst. Hoe ik dat het beste doen?
Ik wil graag een overzicht van al mijn contacten uit mijn mailing lijst.
Ik wil graag een contactpersoon verwijderen uit mijn mailing lijst. Hoe kan ik dit eenvoudig doen?
Ik wil graag een nieuwe nieuwsbrief maken.
Ik heb een nieuwsbrief aangemaakt, alleen ik wil hem nog niet versturen.
Ik wil graag een nieuwsbrief aanmaken maar er hoeft niet veel veranderd te worden, kan ik dan ook een vorige nieuwsbrief gebruiken?
Ik wil graag de statistieken bekijken van mijn nieuwsbrief nadat ik hem heb verzonden.

Website

Ik krijg van sommige klanten een e-mail die als reclame worden beoordeeld terwijl dit geen reclame is. Hoe kan ik dat oplossen?
Ik wil een e-mail sturen met een grote bijlage, maar de e-mail wordt niet verstuurd.
Mijn browser ondersteunt het CMS niet van mijn website.
Ik heb problemen met het kopiëren van teksten, van Word naar het CMS. Hoe kan ik dit oplossen?
Ik heb een aantal zaken verwijderd uit mijn CMS, kan ik deze nog terughalen?
Ik wil graag voor mijn klanten een contactformulier plaatsen op mijn website. Kan ik dit in het CMS verwerken?
Ik wil graag weten hoeveel bezoekers er op mijn site komen en wil Google Analytics op mijn site installeren. Hoe kan ik dit het beste doen?
Ik wil graag een nieuwe tekst op mijn site zetten, maar wanneer ik dit aanpas en online wil bekijken, staat nog steeds de oude tekst op de site.
Mijn website doet het niet en ik krijg een foutmelding.
Ik wil graag een automatische beantwoording van mijn email tijdens mijn vakantie. Hoe kan ik dit instellen?

Algemeen

Ik krijg een mail van FileMaker over de verlenging van mijn contract, wat moet ik hiermee?
Hoe vind ik een factuur als ik alleen een factuurnummer heb? Kan ik ook op deze manier een klant herhalen?
Als Bundlebit een tijdje open staat, dan verbreekt hij na enige tijd de verbinding met de server.
Wij hebben op onze afdeling een nieuwe computer aangeschaft. Nu willen we hier ook graag BundleBit op kunnen draaien. Hoe werkt dit?
We krijgen een melding over een licentiecode van Filemaker.